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服务员以为他是顾客,而顾客以为他是服务员

2016/08/16 07:28 来源:温州都市报 编辑:杨凡 浏览:1665

白衣黑裤男子进包厢“对账” 接过客人1670元钱后消失了……

 
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客人以为他是酒店服务员,服务员以为他是客人的朋友。前天晚上,一名男子玩起“无间道”,竟顺利骗走了顾客的1670元餐费。这正是:

明明已经买完单,

却说吃了“霸王餐”;

究竟出了啥问题?

监控里头找答案!

前天晚上,市民施女士和同学一行10多人来到市区东阿外楼聚餐。当晚8时50分许,包厢内来了一名白衣黑裤的男子。“对方先是问我们菜肴怎么样,后来又主动告知餐费可以打折。”施女士说,之前有同学在酒店走廊内看到对方和服务员在一起,他们就以为这人是服务人员。

既然“服务员”来了,正好就结账买单。“大约几分钟后,这名男子拿着一张消费额为1670元的单据进了包厢。”在简单对过菜单之后,他们就将钱交到了对方手上。可当晚9时许,当施女士一行准备离开时,却被酒店服务员拦下,并告之他们还未结账。明明已经交了钱,可酒店却表示没有钱进账。双方就一直僵持着,最后只能报警处理。

东阿外楼的服务员小黎告诉老师伯,当晚来酒店吃饭的客人比较多,她一人负责3个包厢,很难记住所有的客人。“在施女士他们吃饭的时候,白衣黑裤男子一直在走廊上走来走去。”当小黎拿着买单单据要进施女士包厢时,男子在包厢门口拦住了她,称和包厢里的客人是一起的,并询问餐费多少钱(如图)。恰巧这时,包厢内走出一名客人要求倒开水,她便被支开,而买单单据也被对方拿走了。

据老师伯事后了解,男子在拿着买单单据去酒店前台买单时,一直以要求打折和送果盘为由拖延时间,之后趁机溜之大吉。东阿外楼酒店一名谢姓经理告诉老师伯,事发后他们通过酒店的监控录像,发现白衣黑裤男子实施诈骗应该是有预谋的。“他对饭店的工作流程非常熟悉,事前一直在酒店前台对面的休息区,看到包厢客人准备买单时才出手。”

因为服务员的疏忽,酒店方事后没有要求客人再买单,并送上一张消费券表示了歉意。目前,鹿城公安分局中山派出所已介入调查。 郑荣

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