• logo
瓯网首页 > 温州日报

鹿城房管部门将出台指导性文件

2011/04/27 04:52 来源:温州商报 编辑:李如婷 浏览:7658

  “破解业委会困局 打造文明小区”系列报道

  我市各小区业主委员会在成立和运行当中,都碰到了哪些困难?日常物业管理中,业委会又应当发挥怎样的作用?日前,市房管局鹿城分局针对本报《破解业委会困局,打造文明小区》系列报道,组织召开“业主委员会”建设座谈会,街道、社区、业委会、物业公司等各方代表在会上畅所欲言,建言献策。

  业委会成立难;经费使用账目不清;业主大会、业委会的运作经费如何解决;小区是否存在公共部分的收益,如何管理分配……座谈会上,各社区、业委会、物业等代表总结了小区业委会在运行过程中碰到的诸多困难。其中,业委会相应管理办法的缺失,成为各方讨论的焦点。

  市房管局鹿城分局副局长谢建武表示,鹿城房管分局曾向辖区各房管所下发《关于进一步加强物业管理区域业主大会、业主委员会规范建设的若干意见》等指导性意见,下一步,鹿城房管分局还将出台针对物业区域内业主共有部分的使用和收益情况的指导性文件;建立业委会、社区、物业、房管部门的联席会议制度,以规范小区业主委员会的建设。同时,今年年内鹿城房管分局计划定期对辖区各小区业委会集中开展培训会,加强政策法规学习。

  上周一,本报刊登了第一篇有关小区业委会报道:《三年积攒50万,到底花在哪里?》,读者反响强烈。从接到读者报料,到记者主动出击,探访我市各小区业委会运行情况。整整一周,我们将目光集中到与每个市民密切相关的业委会身上,并顺势推出《破解业委会困局,打造文明小区》系列报道。今天,系列报道终于告一段落。

  一个座谈会也许难以改变业委会当前现状,但如果能够引起社会各界的关注,便是业委会系列报道最大的收获。

  业主委员会问题,本报将继续予以关注。

  商报记者 黄宇翔

  见习记者 姚维

  业委会主任

  同人花园业委会副主任刘俊:

  找好物业和业委会之间的共同点

  业委会和物业间的沟通并没想象的那么难。服务好小区,就是我们的共同点。物业将服务做好,把要业主交费变为业主主动交费,从而进入良性循环。业委会则相应成立一个“小区建设资金库”,将小区收入全部放在资金库,为小区建设提供保障。

  除了当前正在筹备实施“四位一体”管理新模式外,同人社区还计划引入考核机制,让业主对物业进行年终考核,达到了“基础分”才能继续管理小区。

 

  珠冠大厦业委会主任范新华:

  积极发挥“社区”作用

  珠冠大厦属拆迁安置房,一些业主对物业费用的开支比较敏感。呼吁相关部门,根据各小区的不同情况来制定“阶梯式”的管理办法。

  此外,除了业委会和物业对小区进行日常管理外,也不应该忽视社区居委会的作用。居委会作为社区的行政管理机构,在各方中间具备较高的威信,能更多地将问题解决在“萌芽”状态。

  广信大厦业委会主任李成波:

  做事先自问“是否对业主有利?”

  当好“白忙官”没那么容易,任何抱有私心的人做不了这件事。我认为在小区管理中,不管是物业还是业委会,做任何事情,首先应该自问“是否对业主有利”,这是业委会和物业工作的最大前提。

  物业公司代表

  星河物业公司副总经理林金涛:

  建议对业委会进行标准化建设

  建议相关部门应多借鉴各地做法,对业委会进行标准化建设,同时要加强对业委会的相关培训。例如北京,针对业委会建设制定了相应的规则、标准,对业委会成立与业委会主任、副主任的资格进行审核、备案。业委会的规范化建设,不能只靠管理部门解决,更应受到全社会的关注。

  大管家物业公司总经理曾跃江:

  信任,让小区各方和谐共处

  许多小区业委会成立后的第一件事,便是同物业谈判,要求降低物业费,并将此作为业委会的政绩。然而,物业费下降的背后,服务质量也一降再降。其实业委会除了维权,关注如何提高小区的生活质量也很重要。只有双方建立了信任,才能保证小区生活的和谐。

  旧城改建物业管理有限公司副经理杨登孟:

  赢利,以服务好业主为前提

  业委会和小区物业公司的“磨合期”是双方矛盾最突出的时期,作为物业方,根据多年的工作经验,深深觉得物业公司作为服务型企业,一定要有服务思维,赢利,必须以服务好业主为前提。其次,一定要注重诚信经营,经营过程尽量透明。

  街道、社区代表

  五马街道市容科科长王健:

  物业、业委会都应以主人翁的心态建设小区

  当前,全温州上上下下都在大力推进六城联创。争创全国文明城市,是工作重点之一,这与商报的《破解业委会困局,打造文明小区》系列报道的报道意图其实不谋而合。其实,小区里环境的好坏就是该小区业委会、物业、业主三方是否和谐共处的一个证明,环境好就说明业委会、物业管理到位;反之,如果环境恶劣,业主的满意率又从何而来呢?和谐的小区,与物业、业委会那种主人翁的心态密不可分。

 

  南浦街道春秋社区主任胡美珠:

  大力提倡“四位一体”管理模式

  以社区党支部为核心,社区居委会、业委会、物业公司共同参与社区管理,增强沟通、形成合力,这是一条管理社区事务的新的有效途径,应大力提倡实施“四位一体”管理模式。此外,房管部门应推出类似给物业打分的机制,借着鼓励机制,提高物业服务质量。

 

  房管部门

  鹿城房管分局物业修建科科长包巨为:

  业委会职能,从维权到建设的转变

  以前,业委会是为了维权;如今,更多则为了小区的建设。从维权到建设,这期间,小区业主委员会的功能已经发生了很大的转变。

  座谈会上,各小区业委会和物业公司代表都提出了,业委会相应管理办法缺失的问题。说实在话,因为管理办法的缺失和不明晰,房管部门受理过不少纠纷,我们很想将其规范起来。然而当前,我们只能规范相应的指导性意见。如三月份,鹿城房管分局对辖区各房管所下发了《关于进一步加强物业管理区域业主大会、业主委员会规范建设的若干意见》(简称《意见》),暂时填补当前我市业委会的监管空白。

  其次,业主自身的“维权意识”也亟待提高。有多少业主知道,业委会究竟是干什么的?很少很少。所以,在制定相应的业委会管理规则、办法的同时,加强宣传显得十分迫切和重要。

  鹿城房管分局副局长谢建武:

  将出台规范性文,建立联席会议制度

  会上各方代表讲述了当前业委会在运行当中,存在的各类困难,提出了各自的看法与建议,如业委会经费使用账目不清、内部运作受业主质疑、成立后难以发挥作用等。针对这些问题,应该如何解决和避免?根据鹿城房管分局下发的《意见》,我们建议:

  1.加强宣传,引导业主参与物业管理。

  2.强化社区、街道和房管部门的指导作用,帮助小区业委会的筹建和运作。

  3.建立业委会日常工作制度,如会议接待制度、信息公开发布制度、印章管理制度、档案管理制度等,以此提高小区业委会透明度,避免业主猜疑。

  4.将对辖区各小区业委会开展培训会,加强政策法规学习。

  下一步,鹿城房管分局还将出台针对物业区域内业主共有部分的使用和收益情况的指导性文件,建立业委会、社区、房管部门的联席会议制度,以规范小区业主委员会的建设。

相关新闻

  • 声明:凡本网注明转载自其他媒体的作品,转载目的在于传递信息,并不代表本网观点和对其真实性负责。

Copyright © 2009 - 2013 wzrb.com.cn. All Rights Reserved 浙新办[2001]19号 浙ICP备09100296号

地址:温州公园路日报大厦1204室 值班电话:0577-88096870 0577-88096580