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乐当“心理医生”“外卖小哥”“亲密朋友”,社区居民点赞:他是咱贴心小伙伴

2020/10/23 07:17 来源:温州都市报 编辑:单晖 浏览:3726

 

吴昊原是一名军医,毕业于中国人民解放军陆军军医大学。2008年部队转业分配到鹿城公安分局,2016年调到黎明派出所成为一名治安民警。提起吴昊,新田园社区的居民可个个都是他的粉丝,“他对工作又认真又负责,是我们的贴心小伙伴。”居民马女士笑着说。

抗击疫情的多重角色

“不好意思,稍等一下!”第一次见到民警吴昊时,他正在打电话。“是一个正在进行定点隔离的密切接触者,有心理压力,我做做思想工作。”吴昊说。

疫情期间,吴昊的手机几乎就没停过,每隔一段时间就有隔离群众打电话向他倾诉。

“隔离点进行了全面的消毒,是非常安全的……这是为了避免交叉感染,也是出于对您和您家人安全的考虑。”凌晨2点多,吴昊接到了一通来自隔离点的电话,是辖区内的一位老人打来的。因为担心隔离点不安全,老人一直睡不着觉,便给吴昊打去电话,向他诉说自己被隔离的焦虑和痛苦。了解情况之后,吴昊立刻对老人进行安抚和心理疏导,在长达三个多小时的劝说之后,老人终于放下心来,同意在隔离点继续隔离。听完这通电话,天已经亮了。

“谢谢你,真的麻烦你了。”正在居家隔离的住户华女士看到吴昊送来一袋中药后感动地说。当初与社区工作人员一同劝华女士居家隔离的时候,吴昊了解到华女士患有胃病,需要中药进行调理。由于不能出门,华女士对居家隔离措施有了抵触情绪。为了让华女士安心,吴昊找到了一直以来为他调理身体的医生,根据以往的病例配好中药,并送到华女士家中。疫情期间,这样的事情吴昊不知道重复了多少次。

“温州报告确诊病例176例,今天早上新城新田园6组团13幢有疑似2人,请大家做好防护。”疫情期间,看到业主群发出来的消息,吴昊在脑海里打了个问号,什么时候新增的数据?会不会是假消息?他当即联系社区核实情况,并指派专人调取住户信息,上门核实真实情况。经核实,此消息属于网络谣传,之后吴昊立刻在15个业主群发布辟谣公告,及时消除了大家不必要的恐慌。

排忧解难的诚恳帮手

在黎明派出所,挂着一面锦旗,上面写道“无私关爱 为民解忧”。据了解,这是辖区内的老汤给吴昊送来的。老汤18岁时在朋友的诱惑下吸食海洛因,后来认识到自己的错误在社区进行戒毒。了解到老汤的特殊情况后,吴昊就成了他的诚恳帮手,时不时上门进行开导、慰问。

在生活回到正轨后,老汤找了个外卖员的工作。不久后,他面临一个提升队长的机会,听到这个好消息,吴昊马上为老汤出具详尽属实的戒毒经历、戒断证明及积极配合公安机关检查的正面评价,同时向他工作的外卖配送公司介绍他的家庭情况及生活作风,帮助他争取提升岗位的机会。“能帮一把就帮一把。”吴昊说。

2019年年初,吴昊接到一个匿名报警电话,对方情绪非常激动,称自己对生活没了信心,想要通过犯罪去坐牢来解决温饱问题。接警后,吴昊立刻出警,联合社区、物业进行排查,最后在辖区的一廉租房内找到报警人老卓。老卓老婆因家庭贫困离开他,女儿也去外地打工了,最近他自己工作又被辞,失去唯一的生活来源,因此产生极端念头。

为了安慰老卓,吴昊联合社区经常到他家中慰问,有时候打个电话陪他聊聊天,在过节时给他送些慰问品,让他有个倾诉对象。经过半年多时间的沟通,老卓有了重新开始生活的勇气。如今老卓通过自己努力重新找到了工作,过上了稳定的生活。“现在有时候路上碰到还会很热情地跟我打招呼。”吴昊笑着说。

平安防线的坚强卫士

有什么困难在业主群里找吴昊,是新田园社区居民日常的一种共识。在接手新田园社区工作后,吴昊马上联系小区物业,要求加入业主群。翻开吴昊的手机微信,首页几乎被业主群占满了,整整15个业主微信群,还有8个社区工作微信群。“进入业主群能深入了解社区情况,将矛盾纠纷及时化解,而且业主也可以向我第一时间在线反映问题。”吴昊说。

大到辖区发生诈骗事件的宣传,小到派出所捡到小狗寻找主人,吴昊都能第一时间在业主群里将信息传达到居民手上。“原来觉得警察是有架子的,现在看到警察叔叔进了群里,就跟来了个小伙伴一样,挺意外的。”居民陈女士说。

除了为辖区居民排忧解难,吴昊在辖区的平安创建上也花了不少心思。他下社区、进物业、入家庭了解群众的需求,将从老同事那里学习来的经验和自己的创新理念结合起来,联合社区、依靠群众自治力量打造出“新田园平安联盟”,将辖区的职能部门、企业、小区物业、群众组织等单位通过联防、联动、联席“三联”运行机制促进联盟单位之间协调配合,及时发现化解辖区矛盾及各类不稳定因素,做到矛盾不上交。

同时,在走访过程中,他发现,辖区岗亭之间联络不便,每个岗亭都像个孤立无援的小岛。了解情况后,他提出建议汇报上级,最后经过商议,新田园8个小区的15个岗亭统一标示改造为“平安哨卡”,形成守望式联防网络,筑牢社区防线。

“接下来继续摸索总结经验,促进成功经验的推广和扩散,为黎明派出所创建‘枫桥派出所’献出自己的一份力量。”吴昊说。 鹿公宣

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