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温州农行首家“5G智慧网点”亮相

2020/09/24 00:16 来源:温州晚报 编辑:单晖 浏览:1310

 

体感互动大屏、一站清智能柜台、VR体验、人脸识别系统……全新的智慧银行金融服务令到场的客户直呼“科技感满满”。昨天,作为温州农行首家“5G智慧网点”的城东支行营业中心新装开业,为客户带来不一样的感官体验。

农行温州城东支行营业中心以“打造客户体验一流的智慧银行”为目标,紧扣科技潮流,先行先试,通过应用5G、远程视频、人脸识别、智能白板和金融小店,构建了“超柜+远程+移动设备+线上+场景”五位一体新服务模式。

进入营业场内,入口处搭载的贵宾客户识别系统马上发挥作用,运用生物识别数字化认证手段锁定客户身份,第一时间将客户到场的信息推送给管户客户经理。咨询引导台内整合了排队取号、导览、填单等多种功能,其中搭载了新型取号系统的取号机通过身份证及卡片信息实现精准定位,高效分流,客户还可以扫描排队号上的二维码获取排队进程的实时推送。电子导览台则集成了区域导览图、收费公告、周边网点、信息公示等内容,为提高服务水平,还特地设置了员工点赞区域,客户可以给喜欢的员工点赞打“CALL”。据了解,随着网点转型升级的不断推进,“超级柜台”“智能一体机”等智能机具承担了该网点90%以上的业务量,通过合理分流,实现绝大多数业务办理零等待。

这里还有各种令人眼前一亮的科技设施。网点的金融体验区将“掌上银行”体验和按摩椅、电子血压仪、VR游戏机等设施结合,让客户在娱乐中体验手机银行的支付功能。九联屏上的金融看板,可提供丰富的财经资讯,方便客户获取各类金融信息,环形LED上的指数信息让人宛若置身证券交易所。大厅中央的互动大屏除了播放各类行业信息外,还可提供“切水果”等体感游戏体验。“除了智能茶几、全息投影展示柜外,我们的全自动保管箱也正在搭造中,届时可以让客户体验到更多农行系统内最前沿的科技。”工作人员介绍道。 □赵琼 董海妮

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